Condizioni di Vendita

TRAMAROSSA.IT è l’unico sito web autorizzato alla vendita di prodotti ufficiali del Marchio “  SARTORIA TRAMAROSSA”.

Tutti i prodotti in vendita sono pertanto originali ed acquistati direttamente dal produttore. La società MADE IN VENETO MANIFATTURE srl attraverso il sito web TRAMAROSSA.IT è rivenditore ufficiale di tutti i prodotti e di tutti i marchi presenti su questo sito. I prodotti venduti sono, quindi, accuratamente selezionati secondo rigorosi standard di controllo qualità.

TRAMAROSSA.IT  in questo sito offre ai propri clienti la possibilità di acquistare soltanto capi già disponibili in giacenza. Non è prevista l’ordinazione da parte del cliente di articoli che non risultino già disponibili. Pertanto, l’ordine che contenga un articolo resosi nel frattempo, anche per mero errore, non disponibile è da ritenersi nullo per impossibilità della prestazione. La ricezione da parte della società MADE IN VENETO MANIFATTURE srl attraverso il sito TRAMAROSSA.IT dell’Ordine, trasmesso dal Cliente mediante invio telematico, determina la conclusione del Contratto. Con la conclusione del Contratto, la società MADE IN VENETO MANIFATTURE srl attraverso il sito web TRAMAROSSA.IT si impegna a fornire al cliente i prodotti ordinati, nei termini e con le limitazioni previsti nelle presenti Condizioni, fatto salvo il diritto di non dar corso a ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che non rientrino nella categoria sopra menzionata del “consumatore finale” o che, per qualsiasi ragione, il prodotto ordinato risulti non disponibile per la vendita.

Con l’invio dell’Ordine, tutte le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni vengono accettate incondizionatamente ed il Cliente si impegna ad osservarle nei rapporti con la società MADE IN VENETO MANIFATTURE srl attraverso il sito web TRAMAROSSA.IT.

Con l’inoltro dell’Ordine, pertanto, il Cliente dichiara di avere letto e di conoscere le presenti condizioni e manifesta la propria totale ed incondizionata accettazione delle stesse, nonché delle ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del sito qui richiamate e/o collegate tramite link.


1 – Informazioni di pagamento

1.1 Forme di pagamento
L’articolo acquistato dovrà essere pagato contestualmente alla chiusura della transazione di acquisto, tramite carta di credito, a mezzo bonifico bancario, con Paypal.


Carta di Credito
Ricordiamo ai nostri nuovi clienti che il Vostro primo ordine deve necessariamente ricevere una verifica dalla banca che ha emesso la Vostra carta di credito. La nostra banca contatterà pertanto la Vostra banca affinché i vostri dettagli siano confermati dalla stessa prima di poter procedere alla spedizione. Questa verifica potrebbe provocare un ritardo nella spedizione del Vostro primo ordine. Acquistando su questo sito, le informazioni finanziarie del Cliente (quali il numero di carta di credito, la data di scadenza e i dati personali) perverranno direttamente alla Banca incaricata della transazione di pagamento tramite protocollo crittografato. Né la società MADE IN VENETO MANIFATTURE srl, né altri soggetti, potranno mai avervi accesso in nessun modo.

Pay Pal
Usare PayPal è semplice. Con PayPal non occorre inserire le informazioni finanziarie ad ogni acquisto, né condividere i dati personali. Per inviare un pagamento con PayPal basta aprire un conto, confermare la mail ed associare un metodo di pagamento al proprio conto PayPal.

Bonifico Bancario
La società MADE IN VENETO MANIFATTURE srl accetta anche il Bonifico Bancario come metodo di pagamento alternativo. Le coordinate bancarie per completare correttamente la transizione saranno disponibili al momento del pagamento. Spediremo il vostro ordine quando il bonifico sarà accreditato sul nostro conto corrente e non appena la merce sarà disponibile nel nostro magazzino. È importante indicare nella causale del bonifico il numero dell’ordine che troverete nella mail di conferma d’ordine. Ricordiamo ai nostri clienti che utilizzano questa modalità di pagamento che decorsi 6 (sei) giorni lavorativi per l’Italia e 15 (quindici) giorni lavorativi per l’Estero, rispetto alla data di inserimento dell’ordine, qualora il Bonifico non fosse stato ancora accreditato sul nostro conto corrente bancario, la società MADE IN VENETO MANIFATTURE srl si riserva il diritto di annullare l’ordine.

2 – Informazioni sulla esenzione IVA e tasse di importazione

2.1 Prezzo riservato ai clienti residenti in Italia e nei Paesi UE
I prezzi dei prodotti che sono pubblicati sul sito TRAMAROSSA.IT riflettono il prezzo effettivo di vendita dei beni e sono indicati IVA inclusa.

2.2 Prezzo riservato ai clienti residenti in Paesi non UE
I prezzi dei prodotti che sono pubblicati sul sito TRAMAROSSA.IT riflettono il prezzo effettivo di vendita IVA inclusa, pertanto, in caso di ordini destinati a Paesi al di fuori dell’Unione Europea, il totale dell’ordine verrà calcolato automaticamente online sottraendo l’Imposta sul Valore Aggiunto. La fattura finale rifletterà l’esenzione IVA.

2.3 Tasse di importazione
In base alla regolamentazione interna di ogni Stato, le spedizioni con una destinazione in un paese non facente parte dell’Unione Europea sono esenti da IVA (Imposta sul Valore Aggiunto), ma sono soggette a tasse di importazione (DDU – Delivery Duties Unpaid).

Il pagamento di queste tasse di importazione (DDU) sono di esclusiva competenza e responsabilità del cliente finale.

I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito TRAMAROSSA.IT riflettono l’effettivo prezzo di vendita IVA inclusa dei beni e NON include le tasse di importazione (basate sulla regolamentazione interna di ogni Stato). Al momento dell’acquisto il sistema provvederà a scorporare l’IVA dall’importo totale qualora non sia dovuta.

3 – Informazioni sulla spedizione

3.1 Spese di spedizione – Italia
Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere SDA (o altro corriere). Le spese di spedizione sono calcolabili attraverso l’apposito modulo presente sulla pagina relativa al pagamento ed alla conclusione dell’ordine. I tempi di spedizione dipendono dal luogo geografico di destinazione della merce. In genere tutte le spedizioni in Italia arrivano entro 24/48 ore dal giorno in cui è stata effettuata la spedizione (esclusi i giorni festivi). I tempi di consegna per l’Europa sono invece compresi tra le 48 e le 72 ore dalla data di spedizione (esclusi i giorni festivi). Per quanto riguarda le spedizioni al di fuori dell’Europa, la consegna avviene generalmente tra i 2 e i 6 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Gli ordini ricevuti durante il fine settimana (a partire da venerdì sera fino a domenica notte) verranno spediti il lunedì o il martedì seguenti. Le tempistiche di consegna sono comunque indicative e non vincolanti.

3.2 Spese di spedizione – Estero
Le spedizioni all’estero sono effettuate tramite corriere SDA (o altro corriere). Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni della società MADE IN VENETO MANIFATTURE srl eseguite a mezzo del sito web TRAMAROSSA.IT sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

3.3 Data di spedizione
Gli ordini sono spediti dalla società Jproject srl attraverso il sito web TRAMAROSSA.IT dal Lunedì al Venerdì con orario 08:30 -14:00, esclusi i giorni festivi. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno evasi a partire dal Lunedì mattina successivo.

3.4 Articoli disponibili: spedizione immediata
Gli ordini sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce e della verifica dei Vostri dati bancari. Desideriamo ricordare ai nostri clienti che l’ordine deve ricevere una verifica finale dalla banca, ciò significa che la banca relativa alla nostra esercenza tenterà di contattare la Vostra banca affinché i Vostri dettagli siano confermati e si possa quindi procedere alla spedizione. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione del Vostro primo ordine.

3.5 Articoli non più disponibili
Nel caso un articolo già ordinato risulti non più disponibile, la società MADE IN VENETO MANIFATTURE srl attraverso il sito TRAMAROSSA.IT si impegna ad inviare una comunicazione via mail all’indirizzo del cliente comunicando l’impossibilità dell’invio della merce ordinata. Il cliente potrà quindi scegliere se avere accreditato l’intero importo pagato nel proprio conto corrente o nella propria carta di credito nel più breve tempo possibile o, eventualmente, ricevere un Coupon prepagato da utilizzare per il prossimo ordine. Accedendo direttamente alla propria area personale, i Clienti possono visionare le informazioni sullo stato del proprio ordine.


3.6 Rintracciabilità della spedizione
Al momento della spedizione dell’ordine, la società MADE IN VENETO MANIFATTURE srl attraverso il sito TRAMAROSSA.IT invia ai propri Clienti un’e-mail contenente il numero di spedizione fornito da SDA (o altro corriere). I Clienti possono seguire lo stato del proprio ordine direttamente dal sito https://www.sda.it, oppure chiamando il Servizio Clienti
199.113366  nei seguenti orari:
lun – ven 8.30 – 18.30, sabato 8.30 – 12.30.

3.7 Assicurazione sulla spedizione
Le spedizioni della società MADE IN VENETO MANIFATTURE srl eseguite attraverso il sito web TRAMAROSSA.IT sono assicurate contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destinazione l’assicurazione perde la sua validità.

3.8 Consegna autorizzata della spedizione
Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni della società MADE IN VENETO MANIFATTURE srl sono accuratamente imballate in pacchi color bianco con nastro adesivo, posto intorno alla confezione. Se, per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure possono rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto e di contattare la società MADE IN VENETO MANIFATTURE srl attraverso il sito web TRAMAROSSA.IT all’indirizzo ordini@tramarossa.it entro 5 giorni. Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all’indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente dalla società MADE IN VENETO MANIFATTURE srl attraverso il sito TRAMAROSSA.IT.

3.9 Giacenza della spedizione
In caso di mancata consegna della spedizione, dopo il secondo tentativo di consegna, SDA invia in automatico al mittente il Dossier di Apertura della Pratica di Giacenza, con riportato il motivo del mancato recapito e la richiesta di istruzioni per lo svincolo. Anche il cliente avrà la possibilità di visualizzare il Dossier di Apertura della Pratica di Giacenza e lo stato del proprio ordine direttamente sul sito www.sda.it. In assenza di disposizioni da parte del cliente finale, la società MADE IN VENETO MANIFATTURE srl attraverso il sito web TRAMAROSSA.IT si riserva il diritto di richiedere il rientro della merce trascorsi 3 giorni lavorativi. Ricordiamo che tutte le spese di giacenza sono a carico del Cliente, così come il costo dell’eventuale riconsegna/rientro al mittente.

3.10 Documenti per la spedizione

Come richiesto dai regolamenti commerciali internazionali, tutte le spedizioni eseguite da SDA (o altri) a mezzo di incarico conferito da MADE IN VENETO MANIFATTURE srl sono spedite da SARCEDO con una fattura ufficiale che dichiara il valore esatto in Euro degli articoli spediti. È illegale dichiarare importi inferiori o diversi a quelli attuali o richiedere che gli articoli siano dichiarati come regali.

4 – Resi e rimborsi

4.1 Come effettuare il reso
La società MADE IN VENETO MANIFATTURE srl attraverso il sito TRAMAROSSA.IT ha elaborato una procedura di reso semplice e conveniente, per rendere piacevole la Vostra esperienza di shopping online anche se il Vostro acquisto non Vi soddisfa pienamente. I prodotti acquistati possono essere resi alla società MADE IN VENETO MANIFATTURE srl attraverso il sito web TRAMAROSSA.IT entro 14 giorni dalla data di consegna.

La procedura ufficiale da seguire in caso di reso è la seguente:

1) Assicuratevi che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li avete ricevuti, con tutti i cartellini attaccati ed integri.
2) Assicuratevi che il cordoncino di sicurezza blu sia ancora attaccato al capo. I capi che verranno restituiti senza questo cordoncino blu non verranno rimborsati.
3) Completate il Modulo di Reso che troverete on line specificando gli articoli che intendete restituire. Riceverete il Vostro numero di reso e la conferma per la restituzione della merce da parte di WWW.TRAMAROSSA.IT.
4) Prenotate il ritiro del pacco da rendere contattando il vostro corriere di fiducia, telefonicamente o online, entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto per accordarvi sulla data di ritiro. Il servizio di reso (essendo effettuato con il vostro corriere di fiducia a vostre spese ) è GRATUITO ed eventuali furti o smarrimenti saranno a Vostro carico esclusivo. Vi ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente. Se il reso non soddisfa le condizioni elencate, la società MADE IN VENETO MANIFATTURE srl attraverso il proprio sito TRAMAROSSA.IT non potrà effettuare un rimborso e il pacco Vi verrà rispedito. Potete controllare sempre lo stato del Vostro reso nell’area personale.

Vi ricordiamo inoltre che:
Accettiamo solamente i resi che provengono dal Paese da cui è stato effettuato l’ordine. I capi resi senza il cordoncino blu di sicurezza non verranno rimborsati.

 

La società MADE IN VENETO MANIFATTURE  srl si riserva il diritto di controllare la merce resa e valutare eventuali spese per la rimessa a magazzino a seconda delle condizioni della merce stessa.
La società MADE IN VENETO MANIFATTURE srl si riserva il diritto di richiedere supporto fotografico se necessario per la valutazione della procedura di reso.

5 – COUPON E SCONTI

5.1 Coupon
Nel caso siate in possesso di un codice sconto personale, potrete utilizzarlo al momento del pagamento inserendolo nell’apposita sezione “APPLICA COUPON”. Questo Vi permetterà di avere uno sconto sugli acquisti pari al valore del coupon di cui siete in possesso o una percentuale di sconto sugli acquisti.

5.2 Altre eventuali promozioni e codici sconto
Possono essere effettuate altre promozioni, o inviati codici sconto, a seconda di quanto comunicato nelle pagine Web del sito WWW.TRAMAROSSA.IT.

6 – Politica del sito

6.1 Articoli ed immagini online
La società MADE IN VENETO MANIFATTURE srl attraverso il sito web TRAMAROSSA.IT declinano ogni responsabilità nel caso in cui, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dal Cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali.
Le immagini contenute sul sito TRAMAROSSA.IT sono di proprietà di MADE IN VENETO MANIFATTURE srl. Ogni utilizzo di tali immagini non autorizzato da un consenso scritto da parte di Jproject srl sarà perseguito a norma di legge. Per maggiori informazioni potete contattare: info@tramarossa.it.

6.2 Disponibilità degli articoli
L’assortimento presente su TRAMAROSSA.IT riflette l’esatta disponibilità di ogni articolo per taglia e per colore. Il sito internet è infatti collegato al magazzino aziendale. Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, il Reparto Ordini di MADE IN VENETO MANIFATTURE srl attraverso il proprio sito web TRAMAROSSA.IT si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, verificare la validità della transazione e dei dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su TRAMAROSSA.IT.
Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non può essere evaso come da richiesta del Cliente, l’ufficio Ordini della società MADE IN VENETO MANIFATTURE srl attraverso il sito web TRAMAROSSA.IT ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.

6.3 Termini legali
Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito TRAMAROSSA.IT. Accedendo al sito TRAMAROSSA.IT gli utenti si impegnano ad accettare e a rispettare tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione. La società MADE IN VENETO MANIFATTURE srl attraverso il sito web TRAMAROSSA.IT si riserva il diritto di chiedere agli Utenti che non accettino, o non intendano rispettare tali termini, di astenersi dall’utilizzo del sito web TRAMAROSSA.IT. L’accesso al sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale. La visualizzazione del sito TRAMAROSSA.IT fornisce ai Clienti informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi.

6.4 Proprietà/Copyright & Trademark
TRAMAROSSA.IT e tutto il suo contenuto è proprietà di MADE IN VENETO MANIFATTURE srl. Ciò include documentazione, immagini, caratteri, design, musica, software, codici e format scripts. Il materiale contenuto nel sito web è protetto da copyright. Per questo motivo, è severamente vietata qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi per scopi commerciali se priva di espresso consenso scritto fornito da MADE IN VENETO MANIFATTURE srl. MADE IN VENETO MANIFATTURE srl vieta l’utilizzo del contenuto o dei marchi presenti nel sito per ogni altro scopo e fine diversi da quelli sopra citati.

6.5 Politica commerciale
MADE IN VENETO MANIFATTURE srl si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui la propria banca non sia in grado di ricevere una verifica da parte della banca del Cliente. MADE IN VENETO MANIFATTURE srl si riserva il diritto di rifiutare ordini o di rifiutare l’erogazione di servizi a chiunque in qualsiasi momento.

6.6 Clienti finali
MADE IN VENETO MANIFATTURE srl ha realizzato e pubblicato il sito TRAMAROSSA.IT con lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri Clienti. I prodotti in vendita sul sito TRAMAROSSA.IT sono destinati al Consumatore Finale. Per Consumatore Finale, MADE IN VENETO MANIFATTURE srl intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, attività che possa includere ma non essere limitata alla rivendita di beni acquistati su TRAMAROSSA.IT. MADE IN VENETO MANIFATTURE srl invita quindi gli utenti che non siano riconducibili alla categoria di Consumatori Finali ad astenersi sia dal cercare di stabilire rapporti commerciali con MADE IN VENETO MANIFATTURE srl, sia dall’inoltrare ordini di acquisto di merce in vendita tramite terzi. In considerazione della politica commerciale sopra descritta, MADE IN VENETO MANIFATTURE srl si riserva il diritto di non evadere ordini di beni il cui utilizzo non sia destinato al Consumatore Finale o ordini non conformi alle politiche commerciali sopra descritte.

Per poter effettuare ordini su TRAMAROSSA.IT i Clienti devono:
1) Avere almeno 18 anni.
2) Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti.
3) Avere un indirizzo e-mail valido.
4) Possedere una carta di credito valida per il pagamento.

6.7 Declinazione di responsabilità

MADE IN VENETO MANIFATTURE srl
pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti. Tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione. Si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito ogni qualvolta lo ritenga necessario senza darne preavviso. Non offre alcuna garanzia sulla conformità delle informazioni pubblicate nel proprio sito alle leggi previste dalla giurisdizione del paese di residenza del Cliente. Declina ogni responsabilità relativa a eventuali problemi, danni o rischi che l’utente può incontrare durante l’utilizzo del sito. Garantisce che il proprio sito TRAMAROSSA.IT è protetto secondo gli standard internazionali previsti per Internet. Se usato correttamente, l’Utente è protetto dal rischio di virus. Declina ogni responsabilità relativa a eventuali malfunzionamenti legati alla disattivazione dei cookies nel browser dell’utente. Si riserva il diritto di rettificare/riesaminare i termini e le condizioni contenute in questa nota legale, tramite un aggiornamento della stessa, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, senza alcun obbligo di dare preavviso. L’utente è tenuto ad attenersi ai termini contenuti in questa avviso legale, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, cambi e correzioni.

6.8 Legge Italiana
Il sito internet TRAMAROSSA.IT, aderendo alla legislazione italiana, in particolare al Foro di VICENZA, dichiara:
“Gli Utenti che accedono al presente sito dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all’utilizzo del sito Web TRAMAROSSA.IT siano regolate dalla legislazione vigente dello Stato Italiano. Dichiarano inoltre di assoggettarsi esclusivamente alla competenza del Foro di Vicenza per le questioni sopracitate. MADE IN VENETO MANIFATTURE srl non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi. L’accesso al sito TRAMAROSSA.IT da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito. Gli Utenti che decidano di accedere al sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere e saranno i soli responsabili del rispetto delle leggi locali.”